Conditions Générales de Vente (CGV)
360 Adventure Morocco
Dernière mise à jour :
OBJET
Les présentes conditions générales régissent les ventes de services touristiques (excursions, transferts, circuits privés, transport d’événements, etc.) proposées par 360 Adventure Morocco, exclusivement via son site internet : www.360adventuremorocco.com.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
SERVICES proposés
Les prestations proposées sur le site incluent, sans s’y limiter :
– Excursions à la journée
– Circuits sur plusieurs jours
– Transferts privés
– Mise à disposition de véhicules avec chauffeurs
– Transport pour événements et entreprises
Les services sont réservables selon un nombre défini de véhicules, chaque véhicule pouvant transporter un nombre maximal de passagers indiqué dans la fiche produit.
Prix
– Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
– Le montant total à régler est calculé automatiquement en fonction du nombre de véhicules sélectionnés par le Client lors de la réservation.
– Les tarifs incluent les prestations décrites dans la fiche produit (chauffeur, carburant, transport, etc.).
Les éléments non mentionnés sont exclus du prix.
Paiement
Le Client peut régler sa commande par l’un des moyens suivants :
– Carte bancaire en ligne, via la plateforme sécurisée Stripe, intégrée à notre boutique.
– Virement bancaire (les coordonnées seront fournies sur demande).
– Espèces, uniquement en cas de paiement sur place ou à la prise en charge, selon accord préalable.
Le paiement intégral est exigé pour valider la réservation, sauf disposition contraire précisée lors de la commande.
La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement
Modification / Annulation par le Client
Modification :
Toute demande de modification (date, nombre de véhicules, lieu de prise en charge) doit être envoyée par écrit au moins 72h avant la date prévue. Elle sera traitée selon les disponibilités.
Annulation :
– Annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral.
– Annulation entre 72h et 7 jours : remboursement de 50 % du montant total.
– Annulation moins de 72h ou non-présentation : aucun remboursement.
Annulation ou modification par le Prestataire
En cas d’empêchement lié à la météo, des conditions de sécurité, ou un cas de force majeure, 360 Adventure Morocco se réserve le droit :
– De proposer un report
– De modifier le programme
– D’annuler la prestation avec remboursement intégral en cas d’impossibilité d’exécution
Responsabilité
– Le Client est responsable des informations fournies lors de la commande (adresse, date, nombre de participants, etc.).
– Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des retards causés par des facteurs extérieurs (trafic, grèves, météo).
– Le Client est tenu de respecter les consignes données par les chauffeurs/accompagnateurs.
Protection des données
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication commerciale avec le Client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable avec le client.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux de Marrakech, seuls compétents.